Por Jaime Villasana Dávila
Por si no te has enterado la industria ciclista pasa por una de sus más grandes crisis debido a varios factores como sobreproducción por el COVID (todo mundo quería montar bici), inflación, inestabilidad mundial, entre otros. Muchos fabricantes y distribuidores la han visto duro, debiendo incluso algunos cerrar y otros ajustar estrategias para no desaparecer.
Ciertamente en tiempo de crisis también hay oportunidades para quienes saben descubrirlas y atenderlas. Por ejemplo, Canyon ha aumentado sus ventas de manera considerable en 2023, pero ha perdido dinero como consecuencia de aplicar descuentos constantes y grandes.
Y hablando de esto último (descuentos) tenemos que las tres grandes marcas del ciclismo (Giant, Trek y Specialized) han debido hacer lo mismo, así como brindar facilidades de pago y entre otras acciones, con la finalidad de mover inventario. En seguida damos un vistazo rápido a lo que ofrecen ahora mismo.
Giant
En el caso de esta marca taiwanesa y para el caso de Giant España tenemos que su
actitud hasta el momento de escribir este artículo es algo conservadora en
cuanto a descuentos, promociones y facilidades de pago se refiere. En su
sitio web se hace referencia de manera discreta a las ofertas, la cual mantiene
como una sección dentro del menú principal ubicado en la parte superior. Justo
debajo de este menú cita “Hasta 40% de descuento”, lo cual invita a darle clic
al vínculo de al lado que dice “Estrena Giant
este otoño” (Giant, ya estamos en invierno).
Giant España centra su mensaje de promociones en descuentos y ofertas. Imagen: Sitio web Giant España.
Al hacer clic en cualquiera de los dos vínculos te lleva al listado de bicicletas en promoción, aunque el listado en la sección de “estrena Giant este otoño” el listado es mayor, así que ojo con ello. Giant España no hace referencia a compras en mensualidades sin intereses o “compra una bici y te regalamos un casco”. Se limita a descuentos para ciertos tipos de bicicletas y nada más.
En el caso de Giant México la situación es
algo similar, con el añadido de que ofrece la facilidad de pago de hasta 12
meses sin intereses pagando con tarjeta de crédito Visa, Master Card o American
Express.
Giant México, además de descuentos, brinda facilidades de pago a meses sin intereses. Imagen: Sitio web Giant México.
Las facilidades de pago tienen sus condiciones y varían por monto de compra. Si es por un monto de compra de 10 mil a 30 mil pesos entonces el plazo se limita a tres meses de pago. De 60 mil a 90 mil el plazo va hasta los 6 meses y arriba de 90 mil se puede ir hasta los 12 meses.
Y hasta aquí lo ofrecido por Giant en ambos países, aunque hasta mediados de diciembre en México mantuvo una promoción enfocada en la nueva Defy, indicando que al comprar una te brindada un descuento en la compra de unas ruedas de carbono. Pero de entonces a la fecha no he observador algo adicional a lo antes ya descrito.
Specialized
Toca abordar a esta marca estadounidense con presencia
igualmente mayúscula en el mercado. Nos enfocaremos en los mismos dos
países. Inicio con Specialized España y, al igual que
Giant, mantiene una sección de Ofertas donde despliega el listado de
bicicletas y productos con descuentos como zapatillas y cascos.
Desde el punto de vista de diseño, los gráficos de Specialized están muy bien trabajados. Detrás de ellos hay algunos descuentos. Imagen: Sitio web Specialized España.
Specialized también añade en su sitio web para España el concepto de “Guía de regalos” para facilitar al usuario su búsqueda y decisión de compra, algo que se agradece como consumidor, pero es solamente ello y no hay descuentos o promociones.
Pasando al caso de Specialized México la situación es
similar; con una sección de ofertas pero añade otra donde promociona compras a
meses sin intereses, resaltándola en una cenefa de color rojo según se puede
apreciar en siguiente imagen.
Specialized si permite en México compras a meses sin intereses en su sitio web y tiendas participantes. Imagen: Sitio web Specialized México.
Lo que sí ofrece Specialized en ambos países es el envío gratuito de compras a partir de cierto monto. En México es a partir de los 3 mil pesos y en España a partir de los 50 euros. Adicional a lo antes citado, ya no hay otras promociones más por parte de Specialized.
Trek
Inicio ahora con el caso de Trek México y su sitio web. Al
igual que Giant y Specialized, Trek posee su sección de Ofertas en el menú
principal. Una vez en ella se enlistan las bicicletas y otros productos con
descuento. Sin embargo, la marca estadounidense no brinda facilidades de
pago como si lo hacen los dos competidores antes citados. Siendo así, la
única manera de acceder a este beneficio será a través de tu banco, siempre y
cuando lo ofrezca en compras con Trek.
En el sitio web para México hay sección de ofertas, pero no meses sin intereses. Imagen: Sitio web Trek México.
Pasando al caso de Trek España y rompiendo con lo
hasta ahora visto en México, así como con Giant y Specialized, en el sitio
web no encontrarás una sección de Ofertas. Así tal cual. Es posible que les
vaya muy bien que no les es necesario ofrecer ofertas o quizá estén
actualizando dicha sección y por ello no aparece en el sitio web, pero sea la
razón que sea, es algo raro considerando que nos encontramos en plena temporada
de compras.
En el sitio web para España no hay sección de ofertas y ninguna referencia a la temporada navideña o de año nuevo. Imagen: Sitio web Trek España.
De hecho el sitio web de Trek para España tampoco hace referencia a la temporada navideña o de año nuevo para al menos estimular una mayor exploración del sitio por parte del visitante. El diseño del sitio es como si fuese cualquier otro mes del año. Así que, en este sitio tendrás que buscar y buscar para ver si en alguna de sus secciones encuentras algún descuento.
Concluyendo
La industria ciclista es conservadora en el tema de promociones, según mi parecer. No salen de las tradicionales estrategias de los descuentos permanentes o de temporada, facilidades de pagos y descuento en productos adicionales en la compra de uno de mayor valor. Muy lejos está de la industria automotriz, los consumibles o los licores.
Prueba de lo antes dicho lo refleja la estrategia seguida por las tres grandes marcas fabricantes de bicicletas en sus mercados de España y México. Los tres aplican principalmente la estrategia comercial de ofertas o descuentos, aunque Giant y Specialized añaden la compra a meses sin intereses pero aplica solo para el caso de México y no de España.
Esto sorprende por ser temporada de altas ventas para cualquier tipo de productos y por estar la industria de la bicicleta en una de sus mayores crisis. Cierto, sus descuentos y guerra de precios lleva de manera constante prácticamente desde hace un año, llevándolos a operar en números rojos en parte por esa agresividad enfocada en los descuentos.
Pero resulta que en ocasiones ni eso es suficiente o no la mejor estrategia para convencer a un potencial cliente de adquirir sus productos, teniendo estos que migrar a otras marcas menos conocidas pero más creativas en términos de promoción. Por ejemplo, a lo mejor al consumidor no le interesa un descuento pero sí le interesaría tener seis meses de servicio gratis o descuentos en rodadas organizadas por la marca.
En suma, si estas buscando comprar una bicicleta, accesorios o vestimenta y Giant, Specialized y Trek no te convencen con sus ofertas, búscale por otro lado. Quizá encuentres algo mejor. Éxito en ello y lo mejor en 2024 para ti y los tuyos.
Más información
- Elige sitio web de Giant para tu país aquí
- Elige sitio web de Trek para tu país aquí
- Para Specialized clic aquí, luego ir al final de la página lado derecho y hacer clic en MX/ES para elegir tu país
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